| 销售技巧|如何维护老客户？企业短信群发可以 |
在一个企业，开发新客户重要，但是维护老客户同样重要，要知道老客户在后面都还是有合作的可能的，另外，还有可能给你介绍新客户，做过销售的人都知道，老客户介绍的新客户，质量都是非常高的，那如何维护老客户呢？可以试试企业短信群发，效果一定要比你想象中的好。
维护老客户关系的方法很多，我为什么推荐企业短信群发呢？首先它比较方便，不需要下载App，另外不需要像QQ、微信那样添加好友，只需要知道客户手机号码，就可以发送信息，还有企业短信群发性价比高，发送速度快，可以通过短信随时与老客户进行沟通，包括日常节日，客户生日，都可以通过短信表达关心和祝福，客户有任何想法或需求也可以通过短信及时与商家沟通，那么商家具体是如何通过企业短信群发维护老客户关系的呢
1.情怀短信
人都是有感情的，如果说新客户在乎的是产品质量，企业信誉等，那么老客户可能更讲究感情，不熟悉的人之间谈生意那就是有一说一，熟人之间谈生意那就要讲点情怀了，每逢节假日或者客户生日，就不要再给老客户发送产品广告了，可以发送一些情真意切的关心和祝福，就想老朋友之间一样，拉进老客户关系，让老客户对企业留下深刻而美好的印象
2.活动短信
公司有比较大的优惠活动时，除了发短信给那些有意向但是还没有购买的客户，还要记得我们的老客户，直白一点就是，有了好处别忘了老朋友，让其感受到尊重。
给老客户发活动短信时，不能感觉很熟悉了，用词就很随意，再怎么熟悉，人家也是上帝，首先需要表达出尊重，可以使用一些尊敬的xxx，这样的称呼，也不要目的性太强，其实这一点不管是新客户还是老客户，都会让人不舒服，在老客户这里，千万不要觉得已经很熟悉了就无所谓把握尺寸。 |
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