创瑞通讯平台(老)：用户登录
为了加强平台用户的数据安全，提升平台系统性及平台运行效率及质量，创瑞云通讯管理平台已全面迁移升级至新平台，新平台网址：www.cryun.com。原有平台将不再提供注册、充值、使用服务，原有账户信息将无缝转移至新平台。
跳转至新平台接口文档页面：http://www.cryun.com/docs/（新页面打开）。
在入驻创瑞通讯平台后，登录创瑞通讯平台，左侧导航栏中有短信中心、挂机短信、号簿管理、常用短信、网络管理、在线充值、管理中心、统计管理等几大版块。
1、创瑞通讯平台操作
1.1、登录短信平台
1.2、账号认证
登录短信平台主界面，在右上角分别有着快捷功能：账号认证、免审材料、意见反馈三大功能。
用户登录至短信平台，建议立即进行账号认证，以便更快更高效的为您做好审核服务（应上级主管部门要求，所有用户应进行相关实名认证，详情可见:公告：关于推进用户实名认证通知。通常企业用户需要提交公司全称、营业执照注册号以及营业执照副本扫描件。个人用户需要提交用户的真实姓名与证件号，以及手持身份证照片。创瑞通讯平台郑重承诺：所有提交至平台的相关资质与证件，仅用作认证审核用途，不作他用。
1.2.1、企业认证
1.3、免审材料
1.3.1【免审材料】右上角处的免审材料即为免审模板模块，用户进行实名认证后，即可提交报备，通过审核后，发送模板短信即可免审。
2、功能菜单操作
2.1、短信中心
2.1.1短信发送
（1）普通发送：
第一步:手机号码的输入，提供3种方式：手动输入方式、选择联系人方式和文件读取方式，其中文件读取模式要求文件类型需要是.xls或.txt，并有格式要求；选择联系人方式需要提前在【号簿管理】中完善。
第二步：短信内容输入，可以选择常用短语和手动输入内容等方式填写短信内容。如果该短信是常用短信，可以点击存储按钮，存储该条信息，便于下次使用。
第三步：发送模式的选择。
第四步：发送短信或者存草稿：点击信息就发送提交；点击信息内容全部重置；点击信息存入短信草稿箱中，方便下次使用。
2.1.2待发短信、已发短信、短信草稿
（1）待发短信
【注意事项】：
已经进入系统队列的任何无法进行任何修改、删除操作；只能进行查询操作。
（2）已发短信
在已发短息列表中，可以对已发信息进行转发、重发、删除等操作；并且该页面提供了导出按钮，数据导出到excle进行数据统计和数据分析。
（3）短信草稿
存入草稿箱的内容可进行[删除]转发][发送]等操作
2.1.3接收短信
接收短信：企业推送完短信后，接收手机用户的回复。从而方便企业和手机用户进一步的交流。
发送短信【注意事项】：
发送号码为手机号码时，不需要加任何前缀，正确格式如：13800138000；
预发送时间必须大于当前时间，否则立即发送；
2.2、挂机短信
挂机短信设置可以设置三种不同的短信内容，有已接电话、未接电话、去电（外拨）。
2.2.1已接查询、未接查询、去电查询
可以对不同的挂机短信进行查询。
2.3、号簿管理
2.3.1视图设置
视图设置：可以增加、删除、修改联系人的字段（包括用户自定义字段）。
2.4、常用短语
2.4.1推荐短语
可以点击上面分类的名称，获取名称下面的推荐短信，并进行使用。
2.5、网络管理
2.5.1增加子账户
主账户可以增加子账户，子账户具有主账户大部分功能，企业可以分发给自己各个部门进行使用。
2.6、在线充值
2.6.1未完成订单、已完成订单
2.7、管理中心
2.7.1系统设置
2.8、统计管理
统计管理包括对账户的充值记录、账户的消费记录、账户的返款记录进行统计，在页面上已列表的形式供客户端用户了解和使用。统计管理还对信息的发送量进行了统计，有日发送量和月发送量。
创瑞通讯平台台为广大用户提供通讯服务，为了保障用户能享受高质量和更稳定的服务，需要更加标准和规范化管理，由此带来的不便敬请谅解。请在提交审核报备资料前认真阅读，以保障及时通过。
1、审核时间
工作日(正常工作日，一般为周一至周五，国家法定节假日除外)
客服人员会在工作日8:30—18:00(营销短信)，8:30—21:00(普通行业短信)定时审核，并在10分钟内反馈审核结果，21:00后提交的资料将会在第二个工作日审核。具体审核结果请查看"审核状态"。 如果不符合审核规范的，将描述具体的不符合原因。
非工作日 （周末或国家法定节假日）将安排值班工作人员进行审核，并在1小时内反馈审核结果，为保障用户审核的及时性，请用户尽量安排在工作日提交审核资料。
紧急审核
如有特殊情况需紧急审核，请联系客服(400-006-0086)或您的专属商务经理进行处理。
2、签名和模板报备
签名支持2-12字符，签名一般为用户公司名称的简称；
接口短信和群发短信签名报备时无需添加【】或[]，国际签名报备时，请自行添加【】或[]；
【添加模板】提交免审短信模板和短信签名，点击添加模板，填写相关内容：@为变量，可替代任意字符，例：尊敬的：@，您的余额为：@，为确保正常使用，请及时充值【企业签名】，请勿使用XXX、……、###等符号代替变量。
没有。长期有效，不过期。
您可以登陆后台点击首页的"充值"按钮进行在线充值，支持支付宝等在线支付。也可通过线下转账，依据转账凭证由客服为您安排系统充值。
可以，可根据用户需求提供普通发票或增值税发票。您可以登陆系统进行自助申请，工作人员在收到申请后将尽快为您处理并告知处理结果。
可以。您可以在在线体验页面进行短信发送测试。更多产品测试体验，可通过免费注册登录系统管理后台，届时将由工作人员为您提供使用指导及安排测试服务。
可以，相同内容一次可以提交多个号码（最大支持单批次100万条）。
是的。支持三网，可发送至全国号码。
短信签名作为标识添加于短信的开头或结尾，由【】加上您的公司名称或项目名称的标识符，例如：【云服务】。根据电信基础运营商的规定，每条短信前必须附加短信签名，否则将无法正常发送。
没有限制。实际使用时，请以不打扰用户正常作息时间为前提。
行业短信提交模板和签名通过审核后，全天24小时发送，未绑定模板将进入人工审核，人工审核时间为8:30--21:00。
（1）短信70字符以内按一条计费；
（2）超过70字以67字为一条计费,例如71字到134字计为2条，135字计为3条。
不是，短信群发不得发送非法的内容，如：破坏国家统一的；损害国家荣誉利益的；破坏国家统一的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教迷信的；散布谣言，扰乱破坏社会秩序稳定的；侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规、政策禁止的内容。
短信的发送顺序按照先提交先发送的原则，接收总时长主要依据客户提交时平台上已提交的短信总量情况。通常短信支持当天提交当天发送。用户如果有特殊情况需提前发送，请联系您的业务经理做优先处理。
不同客户到达率不同通常由于以下几种原因：
（1）地域区分，不同地域的屏蔽词限制和到达率会有所差异，即使是是同一条短信内容，在不同地域也会存在到达率不一致的情况。因此建议您针对不同地域号码进行多次短信测试，并对存在问题的短信内容进行修改，已保障短信发送的最高到达率；
（2）手机信号，当部分客户收不到短信，可能和手机的信号有关，若当时手机处在关机，停机，不在服务区，无信号等情况下，则无法接收短信；
（3）拦截问题，部分智能手机开启360等程序拦截功能，收到的营销类短信可能会被拦截，因此将无法直接查看到短信。
通过创瑞平台发出的短信显示的号码取决于短信的内容和所走的通道。通知、验证码类及客户维护类等短信发送出去服务代码均为106等固定号码开头，若您对显示号码有所要求，请联系您的业务经理进行咨询。
您可以选择：
（1）联系客服解除黑名单，并提供您的特服号和需解除黑名单的手机号；
（2）申请专用通道，最大程度的避免命中黑名单。
首先确认一下，短信发送是否返回成功。
如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查。
如果返回成功，请检查：
（1）手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码进行确认；
（2）请检查手机信号是否正常，必要时重启手机；
（3）是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；
（4）通过接口查询短信接受状态和错误代码。
（1）检查您的程序是否重复提交的问题；
（2）极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功，尝试重试发送。请重启手机解决，必要的时候，取出手机卡，插入接受正常的手机接受完短信再插回原有手机。
（1）加上检测逻辑，屏蔽非手机号的乱码等无效数字；
（2）在注册页添加个隐藏的"input"，value为随机验证码(保存在session)，发短信前验证一下，保证是在当前页面点击；
（3）前端加好效验码（图形验证或二次确认）防机器人批量刷；
（4）频率限制-同一号码重复发送的时间间隔，建议设置为60-120秒；
（5）同号码请求数量限制，根据业务特点，设置每个手机号码每天的最大发送量；
（6）场景流程限定——将手机短信验证和用户名密码设置分成两个步骤，用户在设置成功用户名密码后，下一步才进行手机短信验证，并且需要在获取第一步成功的回执之后才可进行校验；
（7）传输https加密；
（8）IP限定——根据自己的业务特点，设置每个IP每天的最大发送量；
（9）设置验证码时效性-数据库保存生成的验证码时间，表单提交时，判断该验证码是否正确（是否在表中存在同时验证码是否失效，一般是五分钟内失效）。
皖公网安备34019202000075号
