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4S在顾客光顾之后该怎么做?

      随着人们生活水平的提高,汽车行业大环境的竞争越来越激烈,这个时候大家的要求也随之提高,在乎的不仅仅是产品本身,也很看重4S店带来的服务体验,所以不少4S店会在顾客光顾之后发一下感谢短信,进一步提升在客户心目中的品牌形象。
 

交车客户离店不久发送短信:

    XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!

尊敬的xxx车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打。

交车一段时间之后的跟踪短信:

xx先生,感谢您长期对我工作的支持,xx在这里送上我的简短的一声问候:祝您及家人事事顺心,时时开心! 有事联系:13xxxxxxxx!(注:此短息适合个性化短信功能群发,车主收到显示车主个人信息,告别千篇一律的群发信息,带给车主更好的接收体验,让客户觉得这是针对他一个人而发的,更具针对性)

XX先生,您好!恭喜您如愿开上爱车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)

切记这种短信不能发送的过于频繁,掌握发送时间,以免引起反效果,适当的发送两条会让客户觉得很用心的服务,留下很好的影响。

 

 

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