| 短信平台使用流程与短信平台功能介绍 |
1、短信平台使用流程
注册账号--->咨询客服---->充值试用短信----->免费试用
 图3.1 2、产品介绍
2.1、产品优势
1）基于WEB页面形式登录：通过浏览器可多点登录，界面人性化，不用安装软件，使用更加简单。 2）整合短信、彩信功能统一平台：在同一平台可以实现两种不同的移动会员通讯服务，免除企业安装多样软件的烦恼。 3）在线支付功能：线上充值，即充即用；支持发票免费快递功能。 4）共享客户数据：多个部门使用平台共享客户数据，提高客户的服务和销售挖掘。 5）支持全国全网通道调配：可申请开通长短信及上下行通道，覆盖各行业用户业务需求。 2.2、产品特色 1）短/彩信息传递一站式服务。 2）浏览器登录，随时随地轻松沟通。 3）移动联通电信三网合一，沟通无限。 4）支持短信上下行。 5）支持个性短信发送。 6）支持短/彩信定时发送。 3、产品功能操作
3.1、登录短信平台
输入http://web.cr6868.com/login.aspx后，即可登录到平台主界面。 3.2、短信平台首页 输入用户名和密码后，就登录了企业信使平台首页。如图3.2  如图3.2
备注：如果无法登录请参照以下操作：检查网络是否正常、计算机是否正常、更换浏览器、排除登录网址、用户名、密码是否正确，如果都无法使用，请联系我们。
1）用户信息栏；如图3.2.1
2）页面快捷栏；如图3.2.2
 图3.2.2
3）功能列表栏；如图3.2.3
4）免审材料
点击首页右上角，进入短信模板页面，再点击该页面的右上角
1、功能放置于账户首页的右上角 。 2、点击【免审材料】，请您将最新的营业执照拍照、或扫描、或复印件加盖公章上传；公司可以提交营业执照、机构资格代码证、税务登记证；个人提供身份证正反面、护照、港澳通行证、驾驶证，其他无效；提交成功进入下一步。 3、提交免审短信模板，选择【添加模板】，填写内容：@为可变值；可代替任意多个字符，例：尊敬的：@，您的余额为：@，为确保正常使用，请及时充值【企业签名】，请勿使用XXX、……、###等符号代替变量。 4、关于免审短信的注意事项： A、内容：请提交正规通知、祝福、验证、通报等信息，请勿提交带有营销色彩的内容或者字眼，含营销和限制内容一律无法报备免审 ； B、格式：@为变量，主体内容固定，部分内容根据不同对象有变化，请使用@替代； C、签名：短信内容请携带正规公司名称为签名，【2-8个汉字】+内容，签名请使用【】括号，一条短信内容请勿出现两个【】，签名可以放在内容的首位或者尾部，请勿穿插内容中； D、提交审核后，我们工作人员24小时（节假日顺延）审核完毕，如果您急需，请您联系我们客户经理或者客服，联系方式见账户首页上方。 3.3、功能菜单操作 平台客户端主要功能包括：短信中心、挂机短信、号簿管理、网络管理、在线充值、统计管理等模块。 3.3.1、短信中心 3.3.1.1短信发送 （1）普通发送： 
第一步:手机号码的输入，提供3种方式：手动输入方式、选择联系人方式和文件读取方式，其中文件读取模式要求文件类型需要是.xls或.txt，并有格式要求，点击参照截图（图3.3.1），对照截图读取文件（参照）；选择联系人方式需要提前在【号簿管理】中完善。
第二步：短信内容输入，可以选择 和手动输入内容等方式填写短信内容。如果该短信是常用短信，可以点击 按钮，存储该条信息，便于下次使用。
第三步：发送模式的选择。如图3.3.1（1） 
第四步：发送短信或者存草稿：点击信息就发送提交；点击信息内容全部重置；点击信息存入短信草稿箱中，方便下次使用。
（2）个性发送 
步骤和普通模式相似。
注意事项：此功能可以实现群发短信，每条短信部分内容字段个性，例如具体某人姓名等一些变化信息。 1、个性发送获取号码，读取文件方式，只能是excel形式并且格式要求更为严格；因为在短息内容中要用到从excel中读取到的内容（如下图）：第一列务必使手机号码。 
2、个性短信内容例子，如图3.3.1（2）
首先选择【浏览】；其次选择【读取号码】；然后选择【可插入短信内容的字段】；再点击【个性短信浏览】，查看短信是否符合要求；第五关注【签名】（如果账户已经设置签名，表单无需设置签名项目），最后选择【发送方式】。
（3）智能分批 
注意事项：因为发送短信数量较大使用，单次提交十万条以内建议无需使用！
3.3.1.2待发短息、已发短信、短信草稿
（1）待发短息 
注意事项：
已经进入系统队列的任何无法进行任何修改、删除操作；只能进行查询操作。 （2）已发短信
在已发短息列表中，可以对已发信息进行转发、重发、删除等操作；并且该页面提供了导出按钮，数据导出到excle进行数据统计和数据分析。
（3）短信草稿 存入草稿箱的内容可进行[删除]转发][发送]等操作 3.3.1.3接收短信 接收短信：企业推送完短信后，接收手机用户的回复。从而方便企业和手机用户进一步的交流。 发送短信注意事项： 发送号码为手机号码时，不需要加任何前缀，正确格式如：13800138000； 预发送时间必须大于当前时间，否则立即发送； 3.3.2、挂机短信 
挂机短信设置可以设置三种不同的短信内容，有已接电话、未接电话、去电（外拨）。
3.3.2.2已接查询、未接查询、去电查询 
可以对不同的挂机短信进行查询。
3.3.3、号簿管理 3.3.3.1视图设置  
视图设置：可以增加、删除、修改联系人的字段（包括用户自定义字段）。
3.3.3.2自定义字段  
可以增加自定义字段，字段可以文本、数字、日期等形式，并且最多只能增加6个。平台已出现的字段无法满足企业对客户的分类，可以添加自己需求的字段。
3.3.3.3分组管理 
分组管理页面：可以增加分组，查看分组详细信息，并对分组可以进行【添加联系人】【管理】【编辑】【删除】等操作。
3.3.3.4添加联系人 
3.3.3.5联系人管理
3.3.3.6导入导出联系人
（1）导入联系人 
导入联系人的文件是excel表格形式，从excel表格中读取字段，选择与左侧相同字段填入其中。
（2）导出联系人 
3.3.4、常用短语
3.3.4.1推荐短语 
可以点击上面分类的名称，获取名称下面的推荐短信，并进行使用。
3.3.4.2我的短语 
可以添加自己经常使用的短语，方便下次发送。
3.3.5、网络管理 3.3.5.1增加子账户 主账户可以增加子账户，子账户具有主账户大部分功能，企业可以分发给自己各个部门进行使用。 3.3.5.2管理子账户 
主账户对可以对子账户进行管理，反过来不行，主账户可以对子账户进行直接登录，对子账户进行充值、重置子账户的密码，对子账户的信息进行编辑等。也可以点击自助按钮，进入该子账户的自助系统。
3.3.5.3子账户充值，子账户消费，子账户返款 
三个页面一样，能都够查询和导出子账户的充值记录、消费记录、返款记录。
3.3.5.4子账号日发送、子账号月发送 （1）子账号日发送 
3.3.6、在线充值
3.3.6.1未完成订单、已完成订单 主要是在页面显示用户的已完成和未完成订单信息。提供不同价的短信套餐，可以供用户选择。 3.3.7、管理中心 3.3.7.1系统设置 
可以修改短信的签名，可将客户回复的短信转发至您的多个手机。
3.3.7.2基本资料 
在该页面可以修改自己的基本资料。
3.3.7.3修改密码 
可以在该页面修改自己的密码。
3.3.7.4登录日志 
显示用户的登录信息，如IP地址，登录时间等。
3.3.7.5安全提醒 
提醒设置，保护用户的账户安全
3.3.7.6屏蔽字 
短信中如果含有屏蔽字，短信会发送失败，如果用户出现短信发送失败的情况，可以看一下短信中是否含有屏蔽字。
3.3.8、统计管理 统计管理包括对账户的充值记录、账户的消费记录、账户的返款记录进行统计，在页面上已列表的形式供客户端用户了解和使用。统计管理还对信息的发送量进行了统计，有日发送量和月发送量。 |
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